Quais são os resultados de se construir uma cultura lean?​

Paul Akers é um empresário americano, fundador da FastCap, empresa especializada em ferramentas de marcenaria. É um grande entusiasta do pensamento enxuto que aplica o lean em sua empresa desde meados dos anos 2000.

É escritor de livros e ministra palestras sobre o tema de Lean Manufacturing.

Em seus livros, ele enfatiza que, ainda que buscamos resultados operacionais e financeiros quando iniciamos nossa jornada lean, o mais importante é criarmos uma cultura de melhoria contínua onde o foco seja no cliente e as pessoas vejam esta forma de trabalho como a ideal e a utilizem voluntariamente.

Em seu livro “Lean em 2 segundos”, ele diz: 

“Talvez um dos conceitos mais controversos que eu transmito é que não estamos aqui para fazer dinheiro. O lucro e o dinheiro são um subproduto de uma cultura Lean eficaz. Estamos aqui primeiro e principalmente para melhorar a qualidade de vida do cliente”.

Ele descreve o Lean em poucas palavras, afirmando que ser enxuto é eliminar os 8 desperdícios mortais, fazendo isso através da melhoria contínua, que pode ser resumido em corrigir o que nos atrapalha todo dia.